2015年10月7日 星期三

創新大師高文達拉簡:逆向思考的創新四法則


作者:田育瑄編譯高文達拉簡也是我非常喜歡的創新大師,他不要求全面撤換改革,而是透過最基本的提出關鍵問題進而排出優先順序,用原有的模式稍作調整,達成創新目標,大推!

多數企業因害怕失敗而不願創新,但創新真正的敵人不是失敗,而是讓失敗拖太長、耗費太多成本。創新大師高文達拉簡提出四種執行創新實驗的小技巧,讓企業在變動時代中,也能花小錢做好創新。

維傑.高文達拉簡,達特茅斯大學塔克商學院(Dartmouth's Tuck School)國際企業講座教授。

以下為高文達拉簡教授口述創新實驗整理:

創新實驗的重點原則是:少花費,多學習,以下為實驗三步驟

1.      列出你的未知項目
2.      排序每項未知項目的不確定性和重要性
3.      最後,將最高分的未知項目排在第一

大家都知道創新非常重要,但是真正的重點是釐清什麼是真正的創新,當然,嘗試的過程失敗在所難免,但失敗並不是創新的敵人,真正的敵人是因為拖延,導致失敗的成本高昂,而成功的關鍵是如何降低失敗的成本和時間,並從中獲得最大的學習。

以下創新實驗細部三步驟就是我提供通用電氣(奇異公司)、波音、IBM(國際商業機器公司)的建議,但其實這項建議適用於任何規模的公司。

以下是運作一場既有規律又創新的測試方法:

1.  列出你的未知項目,然後列出你負責專案上的所有未知項目

你了解客戶的問題嗎?衡量你的答案是否能夠對症下藥你認為你的客戶會購買多少數量、用多少價格購買? 你對產品成本價格和市場策略的目標清楚嗎? 還有哪些公司在和你競爭?


2. 排序每項未知項目的不確定性和重要性使用一到五分來評比每個項目

你或許能洞察客戶的問題,那麼,這裡的不確定性打一分;但是,你可能比較不清楚競爭價格,那麼你的不確定性則評五分,然後考量其中的重要性,想想對於未知項目做出假設的錯誤將造成多大的影響,如果不是那麼重要,則評一分,如果假設錯誤會搞砸整個創新實驗的努力,則評五分,將最高分的未知項目排在第一

3. 將每個未知項目的分數加總,最高分的就是你該率先測試的項目,他們是極具關鍵的假設

 重點原則是:少花費,多學習,試著以經濟實惠的方式來進行假設的測試。

你可以用像電腦模擬、客戶拜訪、焦點訪談等技巧,以減少實驗成本,這樣的練習,讓創新的嘗試更上軌道。

聽起來容易,但許多管理者卻從未進行如此系統化的思考,其實關鍵就在於越早以經濟實惠的方式,去測試對你最重要的未知項目越好。

希望以上的觀點對你有所幫助,謝謝。

刊登於「天下創新學院」影音課程:創新大師高文達拉簡:逆向思考的創新四法則