2016年4月15日 星期五

10個步驟,用社群媒體贏得顧客



作者:田育瑄

你上一次聽到、讀到或欣賞到一個好的品牌故事是什麼時候?

每一天,我們都會遇到各式各樣的故事充斥手機內容,不論是隨時閱讀的短篇事件,或是看似無窮無盡的連續故事。

從部落格文章到臉書照片、140字的推特短文、15秒的Instagram影片等,每個點及內容都代表著你這個品牌。

報紙、雜誌、電視、廣播這類媒體,常帶給大眾最棒、最值得回憶的故事,而社群品牌也有自己的一套說故事的方法的導引方法。

你的品牌要如何在社群網站裡,說個既動人、又震撼人心的好故事呢?在茫茫大海中,你可以怎麼做吸引顧客的注意?

培養新聞眼的「全局思維」。

以下有10個技巧提供參考:

1. 凡事先問「為什麼」

2. 清楚自己身處的社會背景

3. 釐清你的視聽眾(對象)

4. 策畫友善好讀的專題

5. 抓出指標性人物

6. 示範如何克服挑戰

7. 賦予角色與情節轉折

8. 拉昇觸動人心的情感面

9. 善用多媒體呈現

10. 選擇適當的社群網站


全文請見:《Cooler Insight》How to tell winning brand stories on social media